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Chez Keefy.tn, nous nous engageons à offrir une expérience d'achat satisfaisante. Voici notre politique de retour :

1. Retour de produits endommagés ou défectueux 🛠️📦 :

• Nous acceptons les retours si le produit reçu est cassé ou présente un dysfonctionnement.

1. Échange gratuit 🔄🎁 :

• Nous proposons des échanges gratuits sans frais de livraison supplémentaires pour le client.

1. Paiement à la livraison 💵📬 :

• Les clients ont le droit d’ouvrir le colis et de vérifier le produit avant de payer.

1. Responsabilité en cas de satisfaction du client ⚠️❌ :

• Si le client a acheté le produit sans signaler de problème lors de la réception, nous ne sommes pas responsables en cas d’insatisfaction.
• Dans certains cas particuliers, nous pouvons proposer un échange avec un produit similaire.

سياسة الإرجاع - Keefy.tn (عربي)

في Keefy.tn، نحن ملتزمون بتقديم تجربة تسوّق مُرضية. إليكم سياسة الإرجاع لدينا:

إرجاع المنتجات التالفة أو المعطوبة 🛠️📦:

نقبل إرجاع المنتجات إذا كانت تالفة أو بها عطل عند استلامها.

تبديل مجاني 🔄🎁:

نوفر خدمة تبديل مجانية دون تحميل العميل أي تكاليف شحن إضافية.

الدفع عند الاستلام 💵📬:

يحق للعميل فتح الطرد وفحص المنتج قبل الدفع.

المسؤولية في حالة رضا العميل ⚠️❌:

إذا قام العميل بشراء المنتج دون الإبلاغ عن مشكلة عند الاستلام، فنحن غير مسؤولين في حال عدم رضاه.

في حالات استثنائية، يمكننا تقديم تبديل بمنتج مشابه.